14. Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827), konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia dostarczenia zamówionego towaru, zgodnie z ogólnymi zasadami wynikającymi z przepisów dotyczących umów zawieranych na odległość. W przypadku odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. Zwracany towar zostanie przyjęty wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu, czyli użytkowania towaru w sposób niezbędny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Oznacza to, że towar musi znajdować się w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria muszą być nieuszkodzone. Otworzenie opakowania w celu obejrzenia towaru jest dopuszczalne, jednak towar nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza ten cel. W celu skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, konsument powinien odesłać towar na adres korespondencyjny podany na stronie sklepu, wraz z wypełnionym formularzem zwrotu. Sklep w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru dokonuje jego sprawdzenia. Jeśli towar spełnia wyżej wymienione wymagania, wystawiana jest dokument korygująca a środki zostają zwrócone na konta klienta.