Regulamin

1. Sklep internetowy stiga-tenis.pl prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia są przyjmowane przez stronę stiga-tenis.pl, podmiotem zarządzającym sklepem internetowym jest POINT GROUP S.C. Anna Laszczak, Zdzisław Laszczak z siedzibą w Nieporęcie NIP: 113-245-48-91 REGON: 015630146

2. Wszystkie produkty oferowane w sklepie stiga-tenis.pl są fabrycznie nowe, wolne do wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

3. Wszystkie ceny podane na stronach internetowych stiga-tenis.pl są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.

4. Na każdy sprzedany towar wystawiamy paragony lub faktury VAT.

5.Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem firm kurierskich. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy określonymi w cenniku dostawy. Stoły do tenisa są dostarczane za pomocą indywidualnych transportów, a czas realizacji takiej dostawy wynosi około 5 dni roboczych.

6.Możliwe są następujące formy płatności:

Przelewem tradycyjnym. Po złożeniu zamówienia w naszym sklepie internetowym, wysyłany jest e-mail z numerem rachunku bankowego. Realizacja zamówienia następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu środków na naszym koncie.
Szybkim przelewem za pośrednictwem systemu Przelewy24. Dzięki temu płatność jest realizowana natychmiast, co przyspiesza realizację zamówienia.
Za pobraniem – gotówką/kartą przy odbiorze towaru.

7. W przypadku niektórych rodzajów asortymentu, stiga-tenis.pl zastrzega sobie prawo do ograniczenia sposobu płatności poprzez wyłączenie możliwości płatności za pobraniem. Przy niektórych towarach/usługach podany jest czas realizacji zamówienia. Informuje on ile dni roboczych (lub godzin) zazwyczaj upływa do momentu potwierdzenia zamówienia lub do momentu zaksięgowaniu należności za zamówienie do chwili realizacji zamówienia. Wszystkie zamówienia z zaksięgowaną płatnością do godziny 13.00 są wysyłane tego samego dnia. Przesyłki są dostarczane zazwyczaj w ciągu max 2 dni roboczych. stiga-tenis.pl nie odpowiada za opóźnienia w dostawie spowodowane nie wywiązaniem się przez firmy transportowe z umów obsługi przewozowej i pocztowej.

8. Produkty są objęte 12 miesięczną gwarancją oprócz obuwia które jest objęte 6 miesięcznym okresem gwarancyjnym. Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w umowie wystawionej przez gwaranta. Towar posiadający gwarancję serwisu należy wysłać na własny koszt na adres korespondencyjny podany na stronie sklepu. Naprawiony produkt odsyłany jest do Klienta na koszt stiga-tenis.pl

9. Sklep ponosi odpowiedzialność przez 2 lata od daty zakupu w przypadku niezgodności towaru z umową zgodnie z Art. 10 Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z 27 lipca 2002 r. Klient traci uprawnienia określone w w/ ustawie, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy do stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi sklepu o tym fakcie.

10. W przypadku niezgodności towaru z umową należy zgłosić reklamację. Aby złożyć reklamację, prosimy o sfotografowanie reklamowanego produktu oraz wypełnienie formularza i przesłanie na nasz adres e-mail. W odpowiedzi otrzymasz wiadomość z dalszymi instrukcjami w ciągu 24 godzin od otrzymania zgłoszenia. Klient ma prawo, żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną naprawę albo wymianę, chyba, że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Jeżeli sklep nie będzie w stanie wywiązać się z określonych żądań, Klient ma prawo domagać się stosowanego obniżenia ceny albo może odstąpić do umowy.

11. Sklep stiga-tenis.pl ustosunkuje się do żądań Klienta w terminie 14 dni roboczych do momentu zgłoszenia niezgodności towaru. Jeżeli sprawa będzie wymagała dodatkowych ekspertyz technicznych wykonanych przez zewnętrzne firmy termin ten może zostać wydłużony.

12. Jeżeli zgłoszenie niezgodności towaru nastąpi w ciągu 10 dni do momentu zakupu, Klient ma prawo żądać wymiany produktu na nowy w trybie przyspieszonym. Tryb przyspieszony dotyczy tylko określonej grupy produktów. Jeżeli niezgodność zostanie uznana, a reklamowany towar będzie dostępny, nowy towar zostanie wysłany w ciągu kilku dni roboczych do dostarczenia niezgodnego towaru do sklepu. Jeżeli nie będzie to możliwe sklep zaproponuje nabywcy zwrot równowartość ceny produktu lub zaproponuje inny dostępny w sklepie towar o podobnych parametrach.

13. W każdym z powyższych przypadków, gdy realizacja żądań Klienta wiąże się z dostawą nowego lub naprawionego towaru, koszty dostawy do klienta ponosi sklep.

14. Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827), konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia dostarczenia zamówionego towaru, zgodnie z ogólnymi zasadami wynikającymi z przepisów dotyczących umów zawieranych na odległość. W przypadku odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. Zwracany towar zostanie przyjęty wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu, czyli użytkowania towaru w sposób niezbędny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Oznacza to, że towar musi znajdować się w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria muszą być nieuszkodzone. Otworzenie opakowania w celu obejrzenia towaru jest dopuszczalne, jednak towar nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza ten cel. W celu skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, konsument powinien odesłać towar na adres korespondencyjny podany na stronie sklepu, wraz z wypełnionym formularzem zwrotu. Sklep w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru dokonuje jego sprawdzenia. Jeśli towar spełnia wyżej wymienione wymagania, wystawiana jest dokument korygująca a środki zostają zwrócone na konta klienta.

15. Gwarancja, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.

16. Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.

17. Właściciel sklepu internetowego dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów/usług były zgodne z rzeczywistością. Niemniej, w każdym przypadku, gdy dane (w tym opisy i dane techniczne produktów) prezentowane na witrynie internetowej sklepu w dniu złożenia przez konsumenta zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 10 dni od daty zakupu ma on prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.

18. Regulamin określa zasady zakupów w sklepie stiga-tenis.pl Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.

Przejdź do strony głównej

Sklep internetowy shopGold